PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. 17/05/2023 às 16:07. Na sexta-feira (12), representantes da. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Já me mandaram e-mail. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Respondida Há 6 horas. Obs. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb - Hotel Urbano. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. 16/06/2023 às 22:30. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. gov e PROCON. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. ID: 156174277. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Réplica do consumidor. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 26/02/2023 às 12:20. Hurb não cumpre com o combinado. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Hurb - Hotel Urbano. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Hurb - Hotel Urbano. Eletroeletrônicos. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. br Imagem: Acervo pessoal. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. D. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Veja posicionamento da Hurb. Hurb - Hotel Urbano. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Efetuei em 2020, junto a um. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Hurb - Hotel Urbano. Isso porque o governo federal. Agência de Viagens. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. 25/02/2021 às 12:34. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Senha. Ao entrar em contato com a. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A Hurb pediu 10 dias para analisar. 19. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. 0001, que até agora, dia. O reembolso é de 02 pac. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Agência de Viagens. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. São Paulo - SP. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. ou. Descumprimento com data. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Agência de Viagens. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. 25/10/2023 às 16:06. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. 0208 no dia 04/05/2023,. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Não devolvem estorno apor 90 dias. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. ID: 167492335. Juiz de Fora - MG. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Descumprimento de prazo. ID: 173813067. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Pacotes. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Hurb - Hotel Urbano. passa por uma crise sem precedentes. Descumprimento de prazo. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Agência de Viagens. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. “A empresa aproveita para. Hurb - Hotel Urbano. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. See full list on infomoney. Como parte do. Reclamar dessa empresa. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. ID: 174139929. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Não Pagamento do Estorno. A referida. Hurb não cumpre com os prazos. Hurb - Hotel Urbano. Sem pagamento de. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. (Imagem. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Como foi minha experiência com Hurb. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Os pacotes saíram por R$ 1. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Propaganda enganosa. Hurb - Hotel Urbano. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. O bloqueio é temporário, mas, para. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. RECLAMAÇÃO: P. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Hurb - Hotel Urbano. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Tarifa aérea. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Atraso no reembolso por cancelamento. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Não está cumprindo os contratos de viagens. com) oficiais. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. A Hurb não é mais confiável. Joinville - SC. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 12/05/2023 às 20:57. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Atraso no reembolso por cancelamento. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Contagem - MG. Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Pacotes. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 16/10/2023 às 03:25. Detector de Site Confiável. Publicidade. Descumprimento de prazo. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. ID: 165043115. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Comece a vender. Rio de Janeiro - RJ. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. 499 cada e eram para dez dias de viagem. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. 07/08/2022. 03/07/2023 às 11:01. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Para: HURB. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. ID: 130138823. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Eu mesma estou sendo vítima deles. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. ID: 171797335. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. e recebi dos atendentes. ID: 173894049. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Na sexta-feira (12), representantes da. Falta de Marcação da Viagem, já. Viagem cancelada . Hurb não cumpre prazo de reembolso. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. 09/02/2022 às 08:55. 13/02/2023 às 16:32. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Agência de Viagens. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. , o. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. ID: 156895507. Hurb - Hotel Urbano. A cidade é um destino popular para. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Não fui reembolsada e já passou o prazo. /Agência O Globo. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. De acordo com o. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Teresina - PI. Para consumidor;. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. ID: 171445475. 8. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Atraso no reembolso por cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb não cumpre com o combinado. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Decisão é temporária e válida. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Pacotes. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. 1. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Venderam um pacote e não entregaram. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. 25/10/2023 às 00:20. Detector de Site Confiável. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. 04/05/2023 às 13:50. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 19/01/2023 às 14:32. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Hurb - Hotel Urbano. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Eletroeletrônicos. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Pacotes. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. ID: 159970799. Pacotes. 29/10/2021 às 14:18. Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. 25/12/2022 às 11:37. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. 19. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Hurb - Hotel Urbano. ID: 150437639. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Sem devolutiva. 23/09/2021 às 22:13. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Os voos e o. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Atualizado há 10 meses. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. Já é o segundo pacote frustrado. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. 13/02/2023 às 16:16. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. 25/10/2023 às 07:01. Do UOL, em São Paulo. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Status da reclamação: Em réplica. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). 25/10/2023 às 02:29. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços.